t897-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") t897 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী নিঃশর্তভাবে মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: t897-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো তারিখ বা সময়সীমা BST অনুযায়ী গণনা করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

t897 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন; অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন বলে স্বীকার করছেন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

t897 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্য কোনো সরকারি নথি।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা জানার সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে t897 দায়ী থাকবে না।

SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

আমানত (ডিপোজিট)

t897 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
• আমানত প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।

• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সে একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা নিরাপদ ও বাঞ্ছনীয়।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• t897 জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত করার অধিকার রাখে।

সাধারণ পেমেন্ট শর্ত

সকল লেনদেন ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে দেখা যাবে। কোনো লেনদেনে অসঙ্গতি দেখা গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

t897 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ।

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম আমানতের সময় প্রযোজ্য।
• বোনাস ও আসল অর্থের সমন্বিত ২০ গুণ বাজি রাখার পরে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে অন্য কোনো প্রমোশনে অংশ নেওয়া যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

t897-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

t897 যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের ঘটনা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সুবিধা বাতিল করা হবে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

t897-এ পরিচালিত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন অনুযায়ী নয়। গেমের নিয়মাবলী খেলার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে রেকর্ড হওয়া ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে হবে।
• গেম সফটওয়্যারের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা নিষিদ্ধ।

t897-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi সহ অনেক আন্তর্জাতিক মানের প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো t897 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• অন্যের পরিচয় চুরি করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

t897-এর অধিকার

t897 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স (নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

t897 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে t897 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্ন।

t897 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রচেষ্টা করে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

t897 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ নিয়ে খেলুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন।
• নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।
• Self-exclusion (স্ব-বর্জন) সুবিধার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। এই সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করব।
• তদন্তের সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকে যথাযথ উপায়ে জানানো হবে।

t897-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে যেকোনো সিদ্ধান্ত ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১৩. নিয়ম পরিবর্তন ও কার্যকরতা

t897 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অবৈধ বা কার্যকর না হলেও অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী কার্যকর।

প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।